Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2023

HIZLIÇEK Oto Kurtarma olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda gerekli özeni göstermeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak HIZLIÇEK Oto Kurtarma ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız veya web sitemizi ziyaret etmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
  • İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
  • Araç Bilgileri: Plaka, marka, model, ruhsat bilgileri
  • Konum Bilgileri: Hizmet verilecek adres, GPS verileri
  • Ödeme Bilgileri: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (Kredi kartı bilgileri sadece işlem sırasında kullanılır ve sistemimizde saklanmaz)
  • İnternet Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret saatleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Çekici ve yol yardım hizmetlerinin sunulması ve takibi
  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Kalite kontrol ve hizmet iyileştirme çalışmaları
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Web sitesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
  • Güvenlik önlemlerinin alınması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gereği gibi yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • Hizmet alınan veya işbirliği yapılan iş ortakları (sigorta şirketleri, çekici hizmeti sağlayıcıları)
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve finans kuruluşları
  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla hukuk danışmanları ve yetkili merciler

Kişisel verileriniz, hizmet aldığımız bulut ve yazılım servislerinin yurtdışında olması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurtdışına aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitesi, telefon, e-posta, fiziksel formlar, mobil uygulamalar gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanağı:

  • Açık rızanızın bulunması
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
  • Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için gerekli olması

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve yasal saklama sürelerince saklanacaktır. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, güvenli bir şekilde imha edilecektir.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza indirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için "Çerez Politikası" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu;

  • Merter Keresteciler Sitesi, Fatih Caddesi No:38, 34010 Güngören/İstanbul adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat; veya
  • Kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak, KVK Kanunu ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile
  • İletisim@hizlicek.com adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

  • Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız,
  • T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
  • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
  • Talep konusu,

bulunması zorunlu olup, varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

10. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, gerektiğinde güncellenebilir. Politikada önemli değişiklikler yapılması halinde, web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Güncel gizlilik politikasına her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.

Ana Sayfaya Dön